Как выбрать эффективный и безопасный облачный сервис

Облачные сервисы используются компаниями по всему миру для оптимизации хранения информации и других процессов. В результате рынок облачных вычислений постоянно растет.

Что это означает для конечного пользователя? Это может означать как увеличение количества облачных сервисов и платформ, так и расширение их инструментальных средств. Когда предложение огромно, сделать правильный выбор может быть сложно.

Как выбрать эффективный и безопасный облачный сервис

В этой статье мы поговорим об облачных сервисах, их преимуществах и о том, как выбрать облачный сервис, который будет безопасным и выгодным для вашего бизнеса.

Что такое облачные сервисы и платформы?

Облачный сервис — это набор цифровых услуг, предоставляемых бизнесу. Он может включать в себя инструменты для решения различных задач — например, хранения данных, запуска веб-сайтов или приложений, выполнения аналитики. Облачная платформа — это система, объединяющая несколько сервисов и предоставляющая пользователю доступ к ним.

История облачных сервисов восходит к 1950-м годам. В эпоху компьютеров, занимающих целые здания, что усложняло их развертывание и обслуживание, ученым пришла в голову идея организовать систему, которую могли бы использовать и получать доступ из разных мест сразу несколько сотрудников компании.

Интерес к облачным сервисам возродился в 70-х, а затем в 90-х, когда интернет стал более широкополосным.

В 2002 году Amazon предложила пользователям программное обеспечение, которое дало бы им доступ к хранилищам данных и вычислительным инструментам — и все это было реализовано в виде облачного сервиса.

Сегодня облачные сервисы отличаются от тех, которые использовались компаниями в начале 2000-х. Эти сервисы представляют собой гибридные системы с широким набором функций; кроме того, они стали более доступными для массового потребителя.

Типы облачных сервисов

Существует три основных типа облачных сервисов в зависимости от их специфики:

  1. Программное обеспечение как услуга — SaaS
  2. Платформа как услуга – PaaS
  3. Инфраструктура как услуга — IaaS

Начнем с рассмотрения SaaS. Этот тип облачного сервиса предоставляет пользователю конечный готовый программный продукт. В результате нет необходимости в специальном техническом специалисте для настройки сервиса — решение может использовать практически каждый. К этому типу услуг относятся такие популярные продукты, как Salesforce, семейство Atlassian, Slack и другие.

Второй тип — PaaS. Цифровые инструменты этого типа предназначены для разработчиков. С помощью этих инструментов можно создавать веб-сайты и приложения; компонентами здесь являются репозитории, службы баз данных и другие инструменты разработки. Примерами PaaS являются Google App Engine, IBM Bluemix, Microsoft Azure и Amazon Web Services.

Третий тип облачного сервиса — IaaS. Это сервисы, предназначенные для системных администраторов, т. е. эти инструменты являются цифровым аналогом аппаратных средств: накопителей данных, сетей, процессоров и т. д. К этому типу относятся такие сервисы, как Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud и другие.

Следует отметить, что некоторые платформы облачных сервисов обладают настолько широким набором инструментов, что включают в себя сервисы сразу нескольких вышеперечисленных типов (например, Microsoft Azure, Amazon Web Services и Google Cloud).

Основные преимущества облачных сервисов

Облачные сервисы — отличный инструмент для тех, кто хочет оптимизировать ИТ-процессы и сэкономить деньги. Рассмотрим подробнее их основные преимущества.

1. Облачные сервисы упрощают процессы

Компании, использующие облачные сервисы, будут избегать настройки и обслуживания ИТ-инфраструктуры в своих организациях. Услуги, предоставляемые облачной платформой, вполне достаточны для многих предприятий. Им не нужно самостоятельно решать вопросы обеспечения работоспособности и обновления системы.

2. Облачные сервисы экономят деньги

При правильном выборе облачного сервиса компания тратит меньше средств по сравнению со сценарием, когда ей приходится нанимать штат системных администраторов и обеспечивать наличие необходимого оборудования. Облачные сервисы позволяют платить только за фактическое время их использования — переплаты в случае простоя нет.

3. Облачные сервисы позволяют работать быстрее

Это относится как к ускоренному процессу разработки, так и к быстрому выводу продуктов на рынок. Когда компания оказывается быстрее своих конкурентов, во многих случаях она выигрывает.

Есть и другие преимущества работы с облачными сервисами, но давайте также рассмотрим одну из критических тем, вызывающую много вопросов, — безопасность. Есть несколько мнений на эту тему; среди них можно отметить интересные выводы эксперта по кибербезопасности из крупной компании-разработчика программного обеспечения.

Давайте обсудим основные критерии, на которые стоит ориентироваться при выборе безопасного и эффективного облачного сервиса для вашего бизнеса.

Критерии выбора облачного сервиса

Чтобы определить, подходит ли вам тот или иной поставщик облачных услуг, можно использовать множество показателей. Однако, с нашей точки зрения, мы перечисляем те из них, которые являются универсальными для большинства компаний.

1. Соответствие сертификатам и стандартам

Как показывает практика, соответствие поставщика облачных услуг принятым стандартам свидетельствует об определенном уровне безопасности. По крайней мере, по этому критерию можно выбрать несколько облачных сервисов в шорт-лист. Основными стандартами и сертификатами являются HIPAA, GDPR, PCI-DSS, ISO 27017 и ISO 27018.

2. Технологии

Для построения эффективного и безопасного сотрудничества важны технологии, которые использует облачный сервис. Насколько эти технологии соответствуют вашим требованиям и внутренним конфигурациям? Насколько хорошо вы понимаете их специфику?

3. Управление данными и конфиденциальность

Возможно, вы уже используете определенную схему классификации данных, которая определяет типы данных в соответствии с вашей политикой конфиденциальности. Узнайте правила данных облачного сервиса и проверьте, не конфликтуют ли они с вашими.

Если у вас есть особые требования и обязательства, вам следует искать облачных провайдеров, которые предоставят вам полную прозрачность в выборе данных и управлении ими. Важнейшим аспектом здесь является вопрос ответственности сторон – его также следует изучить, прежде чем вступать в сотрудничество со службой.

В основном вопросы безопасности данных ограничиваются и регулируются в рамках вышеупомянутых стандартов.

4. Опыт сотрудничества

Ознакомьтесь с примерами других компаний, которые подключились к облачным сервисам. Здесь стоит обратить внимание на те бизнесы, задачи которых схожи с вашими.

Если у вас нет возможности узнать о таком опыте, вы можете обратиться к консультанту по облачным вычислениям. В настоящее время многие ИТ-компании предлагают услуги такого рода.

5. Стиль партнерства и подписание соглашений

Оценить этот критерий непросто, пока у вас нет опыта работы с сервисом. Однако есть некоторые детали, на которые стоит обратить внимание на этапе подписания договора.

Соглашения с поставщиками облачных услуг часто содержат сложные условия, которые могут ввести в заблуждение.

В какой-то степени это решает последняя редакция стандартов ISO для соглашений об уровне обслуживания — ISO/IEC 19086-1:2016. Поэтому ее можно использовать в качестве основы для оценки соглашений с облачными провайдерами.

Соглашения варьируются от стандартных «положений и условий», размещенных в интернете, до индивидуальных контрактов. Поэтому всегда стоит обращать внимание на то, как проработаны условия политики безопасности и насколько гибко ваш партнер реагирует на ваши предложения по внесению изменений.

6. Надежность и производительность

Существует несколько способов определить производительность той или иной облачной службы.

Например, вы можете проверить производительность поставщика услуг по его соглашению об уровне обслуживания (SLA) за последние 6–12 месяцев. Многие сервисы делятся этой информацией в открытом доступе. Вы также можете запросить эту информацию.

Следует отметить, что идеальной производительности здесь ждать не приходится — простои в работе облачных сервисов неизбежны. Что действительно важно, так это то, как поставщик справляется с простоями. Проверьте, достаточны ли предлагаемые инструменты мониторинга и отчетности и могут ли они быть интегрированы в ваши системы управления и отчетности.

Убедитесь, что выбранный вами поставщик разработал, задокументировал и протестировал процессы для предотвращения и устранения плановых и незапланированных простоев. Кроме того, у них должны быть процедуры, которые документируют, как они планируют общаться с клиентами во время сбоев, включая своевременность, расстановку приоритетов и оценку серьезности проблемы.

Не забывайте о средствах правовой защиты и ответственности сторон, предлагаемых облачным провайдером в случае возникновения проблем с работой сервиса.

7. Возможность легкого переключения на другой облачный сервис

Бывают ситуации, когда приходится переходить от одного облачного провайдера к другому. Это стандартная практика в условиях рыночной экономики; кроме того, ваши запросы и потребности, а также условия, предлагаемые сервисом, могут меняться со временем.

В этом случае будет полезно заранее продумать и предусмотреть безболезненный перенос ваших данных и проектов.

Как вы можете это сделать? Прежде всего, если вы планируете сменить поставщика, старайтесь избегать услуг с уникальными запатентованными технологиями, если ваши задачи этого не требуют. В этом случае универсальность технологии больше подходит для вашего бизнеса.

8. Состояние бизнеса и профиль компании

Мы уже говорили, что прежде чем начать пользоваться услугами облачного провайдера, желательно ознакомиться с кейсами других компаний. Вместе с тем рекомендуем изучить профиль компании и ее положение на рынке.

Обычно общедоступны рейтинги облачных сервисов и рыночные данные, по которым можно отслеживать тенденции развития выбранного вами сервиса. Иногда достаточно нескольких часов изучения такой информации, чтобы принять решение.

Конечно, крупным компаниям, ищущим облачного партнера с долгосрочной перспективой, недостаточно просмотреть общедоступную информацию. В такой ситуации ваши специалисты могут запросить у поставщика облачных услуг интересующую вас информацию: долю рынка, количество партнеров, планы на будущее и так далее.

Компании не делятся всей инсайдерской информацией, но перспектива получить большое количество постоянных клиентов часто перевешивает чашу весов.

Подведение итогов

Облачные сервисы становятся необходимостью в современной бизнес-среде. Используя их, компании экономят время и деньги и легче решают свои повседневные задачи.

Выбор облачного провайдера — задача, к которой следует отнестись серьезно, поэтому точно оцените время и усилия, которые потребуются для принятия решения.

Если вы хотите получить выгоду, подумайте о насущных потребностях бизнеса и о будущем.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Валерий Матафонов

Автор блога WM-IT.pro. Занимаюсь разработкой и оптимизацией сайтов с 2010 года.

WM-IT.pro - Блог об информационных технологиях
Добавить комментарий