Практические советы по выбору лучших платформ электронной коммерции

Вы хотите создать интернет-магазин, но с таким количеством платформ электронной коммерции на рынке вы не знаете, какую из них выбрать для своего бизнеса?

Электронная коммерция зарекомендовала себя как движущая сила бизнеса в наши дни. По этой причине, когда вы покупаете платформу для онлайн-покупок, разумно выбрать решение, которое будет служить вашему бизнесу по мере его расширения.

Практические советы по выбору лучших платформ электронной коммерции

Означает ли, что качество для платформ электронной коммерции дорогое? Не обязательно, так как все зависит от ваших бизнес-требований и некоторых важных факторов, которые мы обсудим в этом руководстве.

Вот почему мы собрали самые надежные платформы электронной коммерции, которые отвечают различным потребностям бизнеса и пользователей — большим или маленьким, новичкам или профессионалам.

Что вам нужно от лучших платформ электронной коммерции

При поиске лучшей платформы электронной коммерции вы ставите потребности своего бизнеса и своих целевых клиентов в качестве главного приоритета. Соответственно, вам нужно помнить о нескольких ключевых факторах.

1. Простота использования

Ваш веб-сайт отражает успех вашего бизнеса и первое визуальное впечатление, производимое вашими клиентами. Они уйдут, если им не понравится, как он выглядит или им будет трудно сориентироваться.

Вот почему важно выбрать платформу, которую можно легко использовать для разработки (например, интуитивно понятный редактор с функцией перетаскивания) и настроить свой магазин. Вы также должны выбрать решение, которое предоставит вам широкий спектр уникальных шаблонов, которые могут передать ощущение вашего бренда и улучшить ваш UX-дизайн.

2. Функции и маркетинговые интеграции

Если вы хотите создать новый источник дохода и расширить свой онлайн-бизнес, добиться этого с помощью одного программного пакета будет сложно.

Социальные сети стали основой маркетинга в современном мире электронной коммерции, поэтому вам нужна платформа, которая может беспрепятственно связать вас с различными торговыми площадками, каналами социальных сетей и приложениями.

Тип и количество функций приложения электронной коммерции должны соответствовать потребностям вашего бизнеса. Поэтому лучше всего выбрать платформу, которая предоставляет широкий спектр функций (например, плагины, доставка, управление товарами, аналитика, бизнес-инструменты, варианты маркетинга по электронной почте, POS-система и т. д.).

3. Совместимость устройств

Мобильная коммерция стала жизненно важным каналом для магазинов электронной коммерции. Знаете ли вы, что глобальный доход от мобильных покупок в 2021 году превысил 3 миллиарда долларов? Ваши клиенты большую часть времени держат свои смартфоны в руках, и им проще и удобнее совершать покупки в интернете с помощью телефонов, чем с ноутбуков или настольных компьютеров.

Убедитесь, что выбранная вами платформа электронной коммерции совместима с различными операционными системами и работает на всех экранах и устройствах.

4. Способы оплаты и безопасность

Прежде чем выбрать решение для электронной коммерции, вам необходимо быстро изучить геолокацию, чтобы узнать, какие способы онлайн-платежей доступны в странах, где находятся ваши клиенты.

Что касается ваших клиентов, крайне важно предоставить им простые, разнообразные и безопасные способы оплаты, чтобы обеспечить защиту их личных и финансовых данных. Поэтому ищите платформу, которая предлагает несколько способов оплаты, безопасных и удобных для ваших целевых клиентов.

5. SEO-оптимизация

SEO является важным элементом, который необходимо учитывать для вашего онлайн-бизнеса, чтобы быстро и легко охватить широкую аудиторию. Вы должны убедиться, что выбранная вами платформа электронной коммерции оптимизирована для SEO и популярных поисковых систем, таких как Google.

6. Поддержка

Одним из наиболее важных моментов наличия интернет-магазина является то, что он открыт для покупателей 24/7. Но это также означает, что люди могут искать поддержку ваших продуктов/услуг в любое время суток.

Ваша платформа электронной коммерции должна предоставлять достаточно инструментов для обработки различных вариантов поддержки в разное время — программное обеспечение для живого чата, чат-боты, контактные формы, интеграция с социальными сетями и т. д.

Кроме того, если вы не разбираетесь в технологиях и вам нужна помощь в создании и управлении интернет-магазином, вам следует обратиться к поставщику, который предлагает отличную поддержку клиентов.

7. Ценообразование

Платформы электронной коммерции имеют разные системы ценообразования. Некоторые из них очень дорогие, а другие дешевые. Некоторые платформы предлагают ежемесячную или годовую систему выставления счетов, в то время как другие позволяют вам взимать плату с клиентов только за транзакцию. В любом случае разумно выбрать программное обеспечение для электронной коммерции, которое соответствует вашему бюджету.

Вот наш лучший выбор лучших платформ электронной коммерции:

1. Платформа Shopify

Shopify — самая популярная универсальная платформа электронной коммерции SaaS. Она предлагает более 80 профессиональных и удобных для мобильных устройств тем, некоторые даже доступны бесплатно. Шаблоны хорошо организованы и их легко просматривать. Кроме того, каждая тема оснащена собственным набором настраиваемых инструментов, которые вы можете адаптировать под свой бренд.

У вас не возникнет проблем с использованием редактора перетаскивания Shopify, если вы новичок. Вы можете легко персонализировать и настраивать разделы. Также есть встроенный мастер, который проведет вас через процесс создания магазина, например, добавление продуктов, способы оплаты, подключение доменов и многое другое.

Shopify также является размещенной платформой в Google Cloud, что означает, что она быстрая, и вам не придется заниматься управлением или обслуживанием сервера. Удобное мобильное приложение Shopify также поможет вам контролировать свой магазин на ходу.

С точки зрения маркетинга вы получите инструменты SEO и маркетинга, платформу для ведения блога, возможность использовать собственное доменное имя и интеграцию с социальными сетями. Вы даже можете подключить свой инвентарь Shopify к Amazon и eBay.

Другие примечательные функции электронной коммерции включают управление запасами, синхронизацию ваших интернет-магазинов и физических магазинов через POS-систему, скидки и купоны, автоматические электронные письма магазина, оформление заказа в один клик, автоматический расчет налогов и Google Analytics. Вы также можете сделать свой магазин доступным на нескольких языках и получить доступ как минимум к 5000 сторонних приложений.

Анализ мошенничества — еще одна отличная функция, которую вы можете использовать для выявления любых подозрительных или мошеннических заказов. Для определенных продуктов доступен автоматический расчет стоимости доставки, и вы можете легко создавать отчеты о клиентах. Shopify имеет собственный платежный шлюз и поддерживает PayPal Checkout и 70 других способов оплаты. Тем не менее, имейте в виду, что в зависимости от выбранного метода может взиматься комиссия за транзакцию.

Shopify имеет разумную цену и поставляется в трех уровнях, но имейте в виду, что вы можете понести дополнительную плату за надстройки и дополнения премиум-класса. Кроме того, вы можете выбрать ежемесячную или годовую подписку.

Несмотря на то, что для оценки сервиса есть 14-дневная бесплатная пробная версия, Shopify не предлагает возмещение после регистрации. Поддержка клиентов доступна 24/7 через чат, электронную почту, тикеты и телефонные звонки. Также есть обширная база знаний, форум сообщества, учебные пособия и разделы часто задаваемых вопросов.

Плюсы Shopify

  • Неограниченная пропускная способность, продукты и место на диске
  • 14-дневная бесплатная пробная версия
  • Широкий спектр приложений, расширений и функций электронной коммерции
  • Удобный редактор с функцией перетаскивания и отточенное мобильное приложение
  • Круглосуточная поддержка клиентов по нескольким каналам

Минусы Shopify

  • Нет политики возврата средств
  • Взимает комиссию за транзакцию за использование внешних платежных шлюзов
  • Может стать дороже с более высокими планами и платными надстройками

2. Платформа Wix

Wix был первоначально запущен в 2006 году и был известен как Flash Editor. Сегодня он обслуживает более 200 миллионов пользователей по всему миру. Wix — известная платформа для создания и хостинга веб-сайтов. Он предлагает массу функций для простого создания впечатляющего интернет-магазина.

С помощью элегантной и удобной панели инструментов Wix вы можете управлять всеми аспектами своего магазина. Это включает в себя управление и выполнение заказов, просмотр аналитики вашего сайта, управление платежами. Вы также можете воспользоваться приложением Wix Owner, которое доступно для iOS и Android.

Конструктор сайтов Wix использует простую процедуру перетаскивания, чтобы легко создать свой интернет-магазин с нуля. Кроме того, вы можете выбирать из более чем 500 шаблонов, которые абсолютно бесплатны для всех планов. Есть даже бесплатный пакет с ограниченными функциями, но этого вполне достаточно, если вы начинаете новый малый бизнес.

Благодаря множеству интегрированных точек продаж Wix вы можете продавать свои товары через Facebook, Instagram, Amazon и eBay. Кроме того, вы можете продвигать свой бизнес с помощью встроенных маркетинговых инструментов Wix.

Wix также помогает вам выйти на глобальный уровень с вашим интернет-магазином с помощью передовых инструментов SEO-оптимизации, многоязычной витрины и встроенного конвертера валют. Кроме того, Wix поддерживает множество способов оплаты, которые также могут различаться в зависимости от местонахождения вашей целевой аудитории.

Поддержка Wix доступна 24/7. Если вы выберете план VIP, вы сможете пользоваться премиальной поддержкой без необходимости стоять в очереди, чтобы подключиться к техподдержке.

Плюсы Wix

  • Конструктор сайтов с перетаскиванием
  • Доступен бесплатный план
  • 500+ шаблонов
  • Много встроенных функций

Минусы Wix

  • Ограниченные каналы поддержки
  • Вы должны платить за премиальную поддержку

3. Платформа Big-commerce

Big-commerce была основана в 2009 году и обслуживала компании более чем в 150 странах мира. Она широко распространена среди крупных предприятий благодаря удобному интерфейсу и широким возможностям настройки. Платформа разработана, чтобы дать вам полный контроль над повседневным процессом управления интернет-магазином.

По сравнению с другими платформами, цены на Big-commerce немного завышены. Однако все тарифные планы включают неограниченные продукты, хранилище, пропускную способность и учетные записи сотрудников.

Big-commerce также предлагает 15-дневную бесплатную пробную версию, так что вы можете попробовать свои силы, прежде чем брать на себя какие-либо финансовые обязательства. Кроме того, все три плана предлагают несколько каналов продаж (интернет-магазин, POS, Amazon, eBay, Walmart и т. д.) и интеграцию с социальными сетями (Facebook, Instagram, покупки в Google и т. д.).

Они также включают сайт, адаптированный для мобильных устройств, и приложение для смартфонов.

Повседневными операциями вашего онлайн-бизнеса, такими как анализ трафика и мониторинг запасов, можно очень легко управлять с помощью Big-commerce, но закулисная работа может быть немного сложной. Тем не менее, служба поддержки Big-commerce доступна круглосуточно и без выходных по телефону, в чате и по тикету.

Плюсы Big-commerce

  • Неограниченные продукты, хранилище, пропускная способность, учетные записи сотрудников
  • Принимает несколько способов оплаты и валют
  • Поддерживает несколько каналов продаж и интеграцию с социальными сетями
  • 15-дневная бесплатная пробная версия

Минусы Big-commerce

  • Немного дорого
  • Настройка веб-сайта требует технических навыков

4. Платформа Magento

Magento был официально запущен в 2008 году. Позже он был куплен eBay, а затем продан Adobe. Платформа электронной коммерции ежегодно обрабатывает более 100 миллиардов долларов валового объема товаров.

Скачивание и установка Magento на свой сервер бесплатны (общая или базовая версия). Однако Magento также предлагает автономный сервис (версия для предприятий), который вам не нужно устанавливать. Стоимость данной услуги зависит от размера вашего онлайн-бизнеса. Сама платформа очень удобна для пользователя и не требует передовых технических навыков для управления.

Если вы сравните Magento с Shopify, вы обнаружите, что первый также размещается в облаке с использованием AWS и Azure. Это делает его легко масштабируемым и гарантирует надежную работу вашего интернет-магазина. Таким образом, независимо от того, где находятся ваши клиенты, у них будет высокая скорость загрузки, что всегда полезно для бизнеса.

Magento поставляется с множеством функций, включая управление запасами, несколько вариантов оплаты, встроенную многоязычную поддержку, инструменты SEO, обработку заказов и многое другое. Платформа также оптимизирована для всех устройств (настольных компьютеров, ноутбуков, мобильных телефонов, планшетов и т. д.).

Получить помощь в Magento относительно легко благодаря большому сообществу. Через него вы можете получить ответы на свои вопросы от разработчиков бесплатно или попросить их помочь вам за определенную плату. У Magento также есть собственная торговая площадка, где вы можете получить широкий спектр тем и выбрать из более чем 5000 расширений для продвижения своего веб-сайта.

Плюсы Magento

  • Умение работать с крупными магазинами с большим количеством товаров
  • Бесплатная версия сообщества
  • Многофункциональность

Минусы Magento

  • Версия Enterprise стоит дорого
  • Темы и расширения оплачиваются отдельно

5. Платформа Woo-Commerce

Woo-commerce зародился в 2008 году как решение для коммерции с открытым исходным кодом, построенное на WordPress. Тогда компания называлась Woo-themes. Однако до 2017 года разработчики решили сосредоточиться исключительно на электронной коммерции и сменили название на Woo-Commerce.

Платформа ориентирована в основном на малый и средний бизнес. Если у вас уже есть веб-сайт WordPress, настройка Woo-Commerce должна быть довольно простой и понятной. Интерфейс Woo довольно прост и не требует технического специалиста для запуска красивого интернет-магазина.

Сам плагин Woo-Commerce бесплатный, но чтобы иметь полноценный интернет-магазин со всеми функциями, вам необходимо приобрести расширения на торговой площадке Woo-Commerce. Тем не менее, есть несколько бесплатных надстроек, и даже платные по разумной цене.

Существует множество способов оплаты, которые поддерживает Woo-Commerce. К ним относятся кредитные / дебетовые карты, банковские переводы, чеки и наложенный платеж, а также другие варианты — PayPal, Stripe, Square, Amazon Pay, Apple Pay и другие.

С помощью удобной панели инструментов Woo-Commerce вы можете легко обновлять продукты и выполнять заказы. Кроме того, сэкономьте время, используя автоматизированные налоговые расчеты на панели инструментов, получайте тарифы на доставку в режиме реального времени от ведущих перевозчиков и даже печатайте этикетки из дома.

Вы можете интегрировать несколько маркетинговых каналов с Woo-Commerce, включая Google Shopping, Facebook и некоторые другие. Woo также совместим со всеми устройствами и имеет мобильное приложение для iOS и Android.

Плюсы Woo-Commerce

  • Создан на WordPress
  • Бесплатно, если у вас есть сайт на WordPress
  • Множество бесплатных и платных расширений
  • Очень удобный интерфейс

Минусы Woo-Commerce

  • Требуется знание WordPress
  • Обновления Woo-Commerce не всегда работают с WordPress

Какая платформа электронной коммерции подходит именно вам?

Как видите, ни одна платформа электронной коммерции не безупречна, и рынок очень конкурентен, чтобы удовлетворить различные потребности бизнеса. Цены варьируются от нескольких долларов в месяц до прогрызания дыры в вашем кошельке. Однако, как упоминалось ранее, выбор правильной платформы электронной коммерции зависит от характера вашего бизнеса и его требований.

Если вы все еще сомневаетесь и не знаете, что выбрать из перечисленных платформ, этот список поможет вам.

Лучшие платформы:

Shopify — новички с небольшим техническим образованием или без него. Кроме того, малые предприятия и стартапы ищут универсальную платформу.

Wix — индивидуальные продавцы, малые и средние предприятия, которым нужен универсальный и простой в использовании конструктор электронной коммерции.

Big-Commerce — технически продвинутые пользователи и интернет-магазины с большими каталогами товаров.

Magento — средние и крупные магазины, которым нужна масштабируемость и стимулирование продаж.

Woo-Commerce — малый и средний бизнес с ограниченным бюджетом, а также пользователи, желающие создать интернет-магазин с помощью WordPress.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Валерий Матафонов

Автор блога WM-IT.pro. Занимаюсь разработкой и оптимизацией сайтов с 2010 года.

WM-IT.pro - Блог об информационных технологиях
Добавить комментарий